Below, you have at your disposal the questions that our clients ask us most frequently. Remember that if you do not find the answer to your questions within this section, you can always contact us by writing an email to contacto@bodegablancayroja.com
Where are you located?

Bodega Blanca y Roja is a 100% Peruvian company that requires two branches to operate: one located in the United States and the other in Peru.

The US branch allows us to process payments from around the world through a global payment processor. This guarantees that our clients can carry out transactions safely and without complications, no matter which country they are in.

On the other hand, the branch in Peru is in charge of making shipments to all our clients from our warehouses in Lima, Peru. This allows us to offer that we always have stock available for all purchases we receive.

When does my order arive?

En Bodega Blanca y Roja queremos que disfrutes de tu compra lo antes posible, por eso tu orden es procesada inmediatamente en el momento en que la realizas. Despachamos tu pedido desde Lima - Perú entre las 48 y 72 horas hábiles desde la confirmación de tu compra, por lo que nuestros clientes reportan que puedes recibirla en la puerta de tu hogar entre 7 y 10 días hábiles luego de realizar tu compra. Realizamos todos nuestros envíos con la colaboración de FedEx y DHL (España e Italia) por lo que los retrasos en tránsito pueden ocurrir debido a situaciones extraordinarias. Para tu tranquilidad, nosotros te enviaremos el número de seguimiento de tu envío apenas la despachamos.

How can I know the shipping cost of my order?

El costo de envío de tu pedido, depende principalmente del país y ciudad a donde se envíen tus productos. Hemos agrupado a todos los países del Mundo en los siguientes grupos: 1) Miami y NYC, 2) Países Andinos, 3) Resto de USA y Canadá, 4) Resto de Latinoamérica y Caribe, 5) Europa (Excepto España e Italia), 6) Zona DHL (España e Italia), 7) Asia y 8) Resto del Mundo. En principio, puedes calcular el costo del envío al momento de realizar la finalización de tu compra, es tan simple como agregar la dirección de destino a donde enviaremos los productos, y el sistema te informará cuál es el costo de envío. Ten en cuenta que en Bodega Blanca y Roja, permanentemente revisamos los costos de envío vigentes de FedEx y DHL para ofrecerte costos de envío reducidos. Estate atento a nuestras promociones que te informarán qué condiciones debe cumplir tu compra, para disfrutar de este y otros beneficios.

Do you offer returns and reimbursements?

We guarantee 100% of your satisfaction. We take care of the details of each order so that they fit perfectly with what you have in mind, however, if you are not absolutely satisfied with your order, review our Shipping Policy y Refund Policies. Ponte en contacto con nosotros a contacto@bodegablancayroja.com contándonos tu experiencia y cuál fue la situación que generó un inconveniente. Nuestro equipo revisará la información que proporciones, según las condiciones mencionadas en nuestras políticas, y en que caso de que corresponda, emitiremos un reembolso parcial o total.

Debido a que los envíos se hacen por paquetería internacional saliendo desde el Perú, no podemos ofrecer devoluciones, sólo reembolsos.

What am I paying with my purchase?

Al momento de realizar una orden en Bodega Blanca y Roja estás pagando por los artículos que seleccionaste y el costo del envío a la dirección indicada. En caso existan, los derechos de importación o los impuestos locales en el país de destino, no se encuentran cubiertos al momento de realizar tu compra. En caso de duda, puedes contact us at and we will help you to answer your questions. In case there are additional payments for taxes or import duties, a local representative of FedEx or DHL (Spain and Italy), will contact you at the number and / or email you registered at the time of purchase. Bodega Blanca y Roja has a selection of products that are accepted for international shipments, but in all cases, you must ensure that the items purchased can be shipped to the destination country. Bodega Blanca y Roja is not responsible for any charges that may be generated due to lack of knowledge of these requirements.

Can I purchase something that is not listed on the website?

Si buscas algo específico que no aparece en nuestra selección de productos y está dentro de nuestras posibilidades, ¡quizás podamos enviártelo! Ante esta situación, puedes ponerte en contact nosotros a contacto@bodegablancayroja.com y en Bodega Blanca y Roja analizaremos las posibilidades de hacer posible tu pedido. Si buscas enviar desde documentos hasta una encomienda de Perú al resto del mundo, es posible que podamos ayudarte.

What happens if I am not available to receive my order?

En caso de que no haya nadie en la dirección de destino o no se pueda completar la entrega al momento en que FedEx o DHL (España e Italia) te visiten, ellos dejarán un mensaje en la dirección de entrega y/o se pondrán en contacto contigo por teléfono/email para organizar otro intento de entrega. En ciertos países como en los EE.UU., los paquetes pueden ser llevados a un local de FedEx para que luego pases a recogerlos. De forma predeterminada, los paquetes enviados a los EE.UU. y Canadá se envían sin requisitos de firma directa en el momento de la entrega. Si desea solicitar servicios especiales como la firma directa requerida, la firma de un adulto requerida o que se retenga en una instalación de FedEx DHL, puedes ponerte en contacto con nosotros a contacto@bodegablancayroja.com y especificar esto antes del momento de realizar tu pedido, es posible que estos servicios tengan algún costo extra.

Are wholesale purchases available?

¡Si, por supuesto! Si aceptamos compras al por mayor para tu negocio o uso personal, de todos los productos que aparecen en la web de Bodega Blanca y Roja o de otros productos que se fabrican y/o comercializan en el Perú (previa evaluación). Ponte en contacto con nosotros al correo contacto@bodegablancayroja.com con el Asunto "Compra al Por Mayor" para poder hacer coordinar.

Who owns the Intellectual Property of the products?

Todos los contenidos mostrados en la página web www.bodegablancayroja.com tanto de carácter visual como de texto, que pueden ser los siguientes pero no limitados a: marcas, logos, slogans, empaques, nombres comerciales y demás; son propiedad exclusiva de sus respectivos y legítimos propietarios. “Bodega Blanca y Roja” adquiere todos los productos legalmente mediante canales mayoristas o minoristas a través su sucursal peruana para poder venderlas en línea y despacharlas fuera del Perú. Bodega Blanca y Roja, no es dueña de la Propiedad Intelectual mostrada en esta web.

How should I read expiration dates? Are the items you send fresh?

Please note that most products that come from Peru follow the date format – day/month/year (DD/MM/YY). Although it is true that the edible products that we offer at Bodega Blanca y Roja are non-perishable, we make sure that the products we send do not have a close expiration period. To do this, we request the products from our suppliers at the time you place your order, we do not sell old products or products close to their expiration date. Our priority is that our customers enjoy the quality of the products we ship.