Bodega Blanca y Roja es una empresa 100% Peruana que para operar requiere de dos sucursales: una ubicada en los Estados Unidos y la otra en Perú.
La sucursal en los Estados Unidos nos permite procesar pagos de todo el mundo a través de un procesador de pago global. Esto garantiza que nuestros clientes puedan realizar transacciones de forma segura y sin complicaciones, sin importar en qué país se encuentren.
Por otro lado, la sucursal en Perú se encarga de hacer los envíos a todos nuestros clientes desde nuestros almacenes en Lima, Perú. Esto nos permite ofrecer que siempre contemos con stock disponible para todas las compras que recibamos.
En Bodega Blanca y Roja queremos que disfrutes de tu compra lo antes posible, por eso tu orden es procesada inmediatamente en el momento en que la realizas. Despachamos tu pedido desde Lima - Perú entre las 48 y 72 horas hábiles desde la confirmación de tu compra, por lo que nuestros clientes reportan que puedes recibirla en la puerta de tu hogar entre 7 y 10 días hábiles luego de realizar tu compra. Realizamos todos nuestros envíos con la colaboración de FedEx y DHL (España e Italia) por lo que los retrasos en tránsito pueden ocurrir debido a situaciones extraordinarias. Para tu tranquilidad, nosotros te enviaremos el número de seguimiento de tu envío apenas la despachamos.
El costo de envío de tu pedido, depende principalmente del país y ciudad a donde se envíen tus productos. Hemos agrupado a todos los países del Mundo en los siguientes grupos: 1) Miami y NYC, 2) Países Andinos, 3) Resto de USA y Canadá, 4) Resto de Latinoamérica y Caribe, 5) Europa (Excepto España e Italia), 6) Zona DHL (España e Italia), 7) Asia y 8) Resto del Mundo. En principio, puedes calcular el costo del envío al momento de realizar la finalización de tu compra, es tan simple como agregar la dirección de destino a donde enviaremos los productos, y el sistema te informará cuál es el costo de envío. Ten en cuenta que en Bodega Blanca y Roja, permanentemente revisamos los costos de envío vigentes de FedEx y DHL para ofrecerte costos de envío reducidos. Estate atento a nuestras promociones que te informarán qué condiciones debe cumplir tu compra, para disfrutar de este y otros beneficios.
Garantizamos el 100% tu satisfacción. Cuidamos los detalles de cada pedido para que se ajusten perfectamente a lo que nos solicitas; no obstante, en caso de que no quedes absolutamente satisfecho con tu pedido, revisa nuestras Políticas de Envío y Políticas de Reembolso. Ponte en contacto con nosotros a contacto@bodegablancayroja.com contándonos tu experiencia y cuál fue la situación que generó un inconveniente. Nuestro equipo revisará la información que proporciones, según las condiciones mencionadas en nuestras políticas, y en que caso de que corresponda, emitiremos un reembolso parcial o total.
Debido a que los envíos se hacen por paquetería internacional saliendo desde el Perú, no podemos ofrecer devoluciones, sólo reembolsos.
Al momento de realizar una orden en Bodega Blanca y Roja estás pagando por los artículos que seleccionaste y el costo del envío a la dirección indicada. En caso existan, los derechos de importación o los impuestos locales en el país de destino, no se encuentran cubiertos al momento de realizar tu compra. En caso de duda, puedes contactarnos y te ayudaremos a absolver tus dudas. En caso de existir pagos adicionales por concepto de impuestos o derechos de importación, un representante local de FedEx o DHL (España e Italia), se pondrá en contacto contigo al número y/o email que registraste al momento de realizar la compra. Bodega Blanca y Roja tiene una selección de productos que es aceptada para envíos internacionales, pero en todos los casos, debes asegurarte de que los artículos comprados puedan enviarse al país de destino. Bodega Blanca y Roja no se responsabiliza por los cargos que puedan generarse ante la falta de conocimientos de estos requisitos.
Si buscas algo específico que no aparece en nuestra selección de productos y está dentro de nuestras posibilidades, ¡quizás podamos enviártelo! Ante esta situación, puedes ponerte en contacto nosotros a contacto@bodegablancayroja.com y en Bodega Blanca y Roja analizaremos las posibilidades de hacer posible tu pedido. Si buscas enviar desde documentos hasta una encomienda de Perú al resto del mundo, es posible que podamos ayudarte.
En caso de que no haya nadie en la dirección de destino o no se pueda completar la entrega al momento en que FedEx o DHL (España e Italia) te visiten, ellos dejarán un mensaje en la dirección de entrega y/o se pondrán en contacto contigo por teléfono/email para organizar otro intento de entrega. En ciertos países como en los EE.UU., los paquetes pueden ser llevados a un local de FedEx para que luego pases a recogerlos. De forma predeterminada, los paquetes enviados a los EE.UU. y Canadá se envían sin requisitos de firma directa en el momento de la entrega. Si desea solicitar servicios especiales como la firma directa requerida, la firma de un adulto requerida o que se retenga en una instalación de FedEx DHL, puedes ponerte en contacto con nosotros a contacto@bodegablancayroja.com y especificar esto antes del momento de realizar tu pedido, es posible que estos servicios tengan algún costo extra.
¡Si, por supuesto! Si aceptamos compras al por mayor para tu negocio o uso personal, de todos los productos que aparecen en la web de Bodega Blanca y Roja o de otros productos que se fabrican y/o comercializan en el Perú (previa evaluación). Ponte en contacto con nosotros al correo contacto@bodegablancayroja.com con el Asunto "Compra al Por Mayor" para poder hacer coordinar.
Todos los contenidos mostrados en la página web www.bodegablancayroja.com tanto de carácter visual como de texto, que pueden ser los siguientes pero no limitados a: marcas, logos, slogans, empaques, nombres comerciales y demás; son propiedad exclusiva de sus respectivos y legítimos propietarios. “Bodega Blanca y Roja” adquiere todos los productos legalmente mediante canales mayoristas o minoristas a través su sucursal peruana para poder venderlas en línea y despacharlas fuera del Perú. Bodega Blanca y Roja, no es dueña de la Propiedad Intelectual mostrada en esta web.
Tenga en cuenta que la mayoría de los productos que proceden desde Perú, siguen el formato de fecha – día/mes/año (DD/MM/YY). Si bien es cierto los productos comestibles que ofrecemos en Bodega Blanca y Roja son no perecibles, nos aseguramos de que los productos que enviamos tengan un periodo de vencimiento no cercano. Para ello, solicitamos los productos a nuestros proveedores en el momento en que realizas tu orden, no comercializamos productos antiguos o cerca de su fecha de vencimiento. Nuestra prioridad es que nuestros clientes disfruten de la calidad de los productos que despachemos.