{"id":15745,"date":"2024-01-08T19:41:45","date_gmt":"2024-01-08T19:41:45","guid":{"rendered":"https:\/\/bodegablancayroja.com\/?page_id=15745"},"modified":"2024-02-24T02:44:55","modified_gmt":"2024-02-24T02:44:55","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bodegablancayroja.com\/en\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Frequently Asked Questions"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tBelow, you have at your disposal the questions that our clients ask us most frequently. Remember that if you do not find the answer to your questions within this section, you can always contact us by writing an email to contacto@bodegablancayroja.com\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Bodega Blanca y Roja is a 100% Peruvian company that requires two branches to operate: one located in the United States and the other in Peru.<\/p>

The US branch allows us to process payments from around the world through a global payment processor. This guarantees that our clients can carry out transactions safely and without complications, no matter which country they are in.<\/p>

On the other hand, the branch in Peru is in charge of making shipments to all our clients from our warehouses in Lima, Peru. This allows us to offer that we always have stock available for all purchases we receive.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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En Bodega Blanca y Roja queremos que disfrutes de tu compra lo antes posible, por eso tu orden es procesada inmediatamente en el momento en que la realizas. Despachamos tu pedido desde Lima - Per\u00fa entre las 48 y 72 horas h\u00e1biles desde la confirmaci\u00f3n de tu compra, por lo que nuestros clientes reportan que puedes recibirla en la puerta de tu hogar entre 7 y 10 d\u00edas h\u00e1biles luego de realizar tu compra. Realizamos todos nuestros env\u00edos con la colaboraci\u00f3n de FedEx y DHL (Espa\u00f1a e Italia) por lo que los retrasos en tr\u00e1nsito pueden ocurrir debido a situaciones extraordinarias. Para tu tranquilidad, nosotros te enviaremos el n\u00famero de seguimiento de tu env\u00edo apenas la despachamos.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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El costo de env\u00edo de tu pedido, depende principalmente del pa\u00eds y ciudad a donde se env\u00eden tus productos. Hemos agrupado a todos los pa\u00edses del Mundo en los siguientes grupos: 1) Miami y NYC, 2) Pa\u00edses Andinos, 3) Resto de USA y Canad\u00e1, 4) Resto de Latinoam\u00e9rica y Caribe, 5) Europa (Excepto Espa\u00f1a e Italia), 6) Zona DHL (Espa\u00f1a e Italia), 7) Asia y 8) Resto del Mundo. En principio, puedes calcular el costo del env\u00edo al momento de realizar la finalizaci\u00f3n de tu compra, es tan simple como agregar la direcci\u00f3n de destino a donde enviaremos los productos, y el sistema te informar\u00e1 cu\u00e1l es el costo de env\u00edo. Ten en cuenta que en Bodega Blanca y Roja, permanentemente revisamos los costos de env\u00edo vigentes de FedEx y DHL para ofrecerte costos de env\u00edo reducidos. Estate atento a nuestras promociones que te informar\u00e1n qu\u00e9 condiciones debe cumplir tu compra, para disfrutar de este y otros beneficios.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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We guarantee 100% of your satisfaction. We take care of the details of each order so that they fit perfectly with what you have in mind, however, if you are not absolutely satisfied with your order, review our\u00a0Shipping Policy<\/a>\u00a0y\u00a0Refund Policies.<\/a>\u00a0Ponte en contacto con nosotros a contacto@bodegablancayroja.com cont\u00e1ndonos tu experiencia y cu\u00e1l fue la situaci\u00f3n que gener\u00f3 un inconveniente. Nuestro equipo revisar\u00e1 la informaci\u00f3n que proporciones, seg\u00fan las condiciones mencionadas en nuestras pol\u00edticas, y en que caso de que corresponda, emitiremos un reembolso parcial o total.<\/p>

Debido a que los env\u00edos se hacen por paqueter\u00eda internacional saliendo desde el Per\u00fa, no podemos ofrecer devoluciones, s\u00f3lo reembolsos.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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Al momento de realizar una orden en Bodega Blanca y Roja est\u00e1s pagando por los art\u00edculos que seleccionaste y el costo del env\u00edo a la direcci\u00f3n indicada. En caso existan, los derechos de importaci\u00f3n o los impuestos locales en el pa\u00eds de destino, no se encuentran cubiertos al momento de realizar tu compra. En caso de duda, puedes\u00a0contact us at<\/a>\u00a0and we will help you to answer your questions. In case there are additional payments for taxes or import duties, a local representative of FedEx or DHL (Spain and Italy), will contact you at the number and \/ or email you registered at the time of purchase. Bodega Blanca y Roja has a selection of products that are accepted for international shipments, but in all cases, you must ensure that the items purchased can be shipped to the destination country. Bodega Blanca y Roja is not responsible for any charges that may be generated due to lack of knowledge of these requirements.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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Si buscas algo espec\u00edfico que no aparece en nuestra selecci\u00f3n de productos y est\u00e1 dentro de nuestras posibilidades, \u00a1quiz\u00e1s podamos envi\u00e1rtelo! Ante esta situaci\u00f3n, puedes ponerte en\u00a0contact<\/a>\u00a0nosotros a contacto@bodegablancayroja.com y en Bodega Blanca y Roja analizaremos las posibilidades de hacer posible tu pedido. Si buscas enviar desde documentos hasta una encomienda de Per\u00fa al resto del mundo, es posible que podamos ayudarte.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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En caso de que no haya nadie en la direcci\u00f3n de destino o no se pueda completar la entrega al momento en que FedEx o DHL (Espa\u00f1a e Italia) te visiten, ellos dejar\u00e1n un mensaje en la direcci\u00f3n de entrega y\/o se pondr\u00e1n en contacto contigo por tel\u00e9fono\/email para organizar otro intento de entrega. En ciertos pa\u00edses como en los EE.UU., los paquetes pueden ser llevados a un local de FedEx para que luego pases a recogerlos. De forma predeterminada, los paquetes enviados a los EE.UU. y Canad\u00e1 se env\u00edan sin requisitos de firma directa en el momento de la entrega. Si desea solicitar servicios especiales como la firma directa requerida, la firma de un adulto requerida o que se retenga en una instalaci\u00f3n de FedEx DHL, puedes ponerte en contacto con nosotros a contacto@bodegablancayroja.com y especificar esto antes del momento de realizar tu pedido, es posible que estos servicios tengan alg\u00fan costo extra.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\u00a1Si, por supuesto! Si aceptamos compras al por mayor para tu negocio o uso personal, de todos los productos que aparecen en la web de Bodega Blanca y Roja o de otros productos que se fabrican y\/o comercializan en el Per\u00fa (previa evaluaci\u00f3n). Ponte en contacto con nosotros al correo contacto@bodegablancayroja.com con el Asunto \"Compra al Por Mayor\" para poder hacer coordinar.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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Todos los contenidos mostrados en la p\u00e1gina web www.bodegablancayroja.com tanto de car\u00e1cter visual como de texto, que pueden ser los siguientes pero no limitados a: marcas, logos, slogans, empaques, nombres comerciales y dem\u00e1s; son propiedad exclusiva de sus respectivos y leg\u00edtimos propietarios. \u201cBodega Blanca y Roja\u201d adquiere todos los productos legalmente mediante canales mayoristas o minoristas a trav\u00e9s su sucursal peruana para poder venderlas en l\u00ednea y despacharlas fuera del Per\u00fa. Bodega Blanca y Roja, no es due\u00f1a de la Propiedad Intelectual mostrada en esta web.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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Please note that most products that come from Peru follow the date format \u2013 day\/month\/year (DD\/MM\/YY). Although it is true that the edible products that we offer at Bodega Blanca y Roja are non-perishable, we make sure that the products we send do not have a close expiration period. To do this, we request the products from our suppliers at the time you place your order, we do not sell old products or products close to their expiration date. Our priority is that our customers enjoy the quality of the products we ship.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A continuaci\u00f3n, ponemos a tu disposici\u00f3n las preguntas que nuestros clientes nos realizan con mayor frecuencia. Recuerda que en caso<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-15745","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bodegablancayroja.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15745","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bodegablancayroja.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bodegablancayroja.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bodegablancayroja.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bodegablancayroja.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15745"}],"version-history":[{"count":36,"href":"https:\/\/bodegablancayroja.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15745\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16368,"href":"https:\/\/bodegablancayroja.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15745\/revisions\/16368"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bodegablancayroja.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15745"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}